2021-7-8

自社で基幹システム開発する背景・技術を知ってほしい！CS/CRE Tech Talkイベントレポート #メルカリな日々

こんにちは！Talent Acquisition（採用）チームの@asaiです。

ただいまメルカリでは、CS（カスタマーサービス）とCRE（顧客信頼性エンジニアリング）の領域にも注力して活動をしています。そしてエンジニア・PMを幅広く積極採用中！

＜各採用ページはこちら！＞
・エンジニアリングマネージャー (福岡)
・ソフトウェアエンジニア (福岡)
・エンジニアリングマネージャー
・ソフトウェアエンジニア
・シニアプロダクトマネージャー (カスタマーサービス)
・カスタマーサービステクニカルソリューションプロジェクトマネージャー

自社で基幹システムを作る背景、技術などについてを知ってもらいたい！ということで、「カスタマーサービスプラットフォームを自社開発する裏側」と題してオンラインイベントを開催しました！どんなイベントだったのかをレポートします。

濱田順司（Junji Hamada、@vary3）

2018年9月に株式会社メルカリのプロダクトマネージャーとしてジョイン。現在はCREで複数のプロダクト開発をリードしながら、福岡開発拠点の組織・カルチャーづくりも行っている。将来の夢は、花屋かコーヒー農園のオーナーになること。

瀧口舞（Mai TAKIGUCHI、@tack87）

2019年3月にメルカリに入社。CSのBIチームでコンタクトセンターの生産性指標やお問い合わせに関するデータ分析・調査に携わる。2020年1月にCREに異動し、現在はお問い合わせ対応ツールやヘルプセンターのプロダクトマネージャーを担当している。

髙橋祐記（Yuki Takahashi、@ukitaka）

2014年に新卒でDeNAに入社し、趣味が高じて複数のアイドル関連サービスの開発に携わる。2016年にLINE Fukuoka入社に伴い福岡に移住したのち、メルカリの福岡開発拠点立ち上げと同時にメルカリに入社。現在はCREチームのテックリードとして、メルカリのお問い合わせ領域のエンジニアリングを行っている。

石井怜央（Reo Ishii、@hukurou）

2020年4月に新卒でメルカリに入社。CRE CSToolチーム所属。エンジニアとしてCSToolの改修、マイクロサービス化などを行っている。また、CSToolチームのScrum Masterも務めている。

松久保敬人（Yuto Matsukubo、@Peranikov）

2018年11月にメルカリに入社。CRE CSToolチームでSoftwareEngineer/TechLeadを務めた後にEngineering Managerへ。商品通報監視、社内メンバー権限管理などのmicro services移行を行っている。社内では珍しいGoとGraphQLで開発している。